Garancija

Naše iskustvo govori da je garancija najvažniji faktor pri odabiru dentalne klinike i to čini našu kliniku drugačijom od drugih.

Visoki standard poslovanja klinike te kvaliteta materijala i postupaka koje upotrebljavamo u svakodnevnom radu, daju nam mogućnost da Vam ponudimo najdugoročniju garanciju na naše izvedene radove u odnosu na ostale dentalne klinike u istočnoj Europi. U nekima se garancija niti ne spominje, a neke klinike daju garanciju na dvije godine.

SAMO NAJBOLJE KLINIKE MOGU PONUDITI GARANCIJU NA SLIJEDEĆE:

• IMPLANTATE (samo produkt) - doživotno
• KRUNICE - 5 godina
• MOSTOVE - 5 godina
• LJUSKICE - 5 godina
• MOBILNE PROTETSKE RADOVE- 3 godine

UVJETI GARANCIJE SE REDUCIRAJU U SLUČAJU:

neadekvatne higijene
neobavljanja rutinske kontrole najmanje jednom godišnje
neobavljanja profesionalnog čišćenja najmanje jednom godišnje
mehaničkih oštećenja uslijed traume
sistemskih bolesti s utjecajem na stanje zubala (npr. zračenje, dijabetes).

Dental Centar Dubravica ne snosi odgovornost za probleme koji su bili predvidivi i/ili vidljivi na RTG-u tijekom boravka u klinici.

Uvjeti garancije

Garancija je podložna godišnjim općim kontrolama. Ishod stomatološkog tretmana ovisi i o zdravstvenom stanju i navikama oralne higijene pacijenta za koje stomatolog ne može preuzeti odgovornost. Garancija se odnosi na kvalitetu rada/proteze isporučenog pacijentu.

Garancija vrijedi samo u sljedećim slučajevima:

• ako pacijent dolazi redovito na kontrolni pregled (prve godine minimlano 3 puta godišnje, iduće 2-5 godina minimalno dva puta godišnje, nakon 5 godina minimalno jednom godišnje)
• ako se pacijent pridržava uputa doktora vezano za OH i posebnog čišćenja proteza
• ako se defekt napravljene proteze (kruna, inlay, most, totalna proteza…) može pripisati fazi obrade dent.tehničara

Garancija ne vrijedi u sljedećim slučajevima:

• ako pacijent ne dolazi redovno na propisane kontrolne preglede
• ako se pacijent ne pridržava uputa doktora vezano za oralnu higijenu i posebnog čišćenja proteza
• ako pacijent ne koristi protezu na odgovarajući način (padne mu na tvrdu površinu, udara s njom o nešto ili je ošteti..)
• ako pacijent odbije izradu noćne udlage za rasterećivanje zagriza; ili istu ne koristi, s obzirom da u nedostatku fiksacije porculanska faseta može puknuti a ljuskica porculana može se okrhnuti.

Garancija ne uključuje

• upalu zubne pulpe, paradonta ili zubnog mesa
• promjenu mišljenja vezano za napravljen rad
• troškove puta, smještaj, troškove nastale iz drugih razloga (npr. izostanak s posla).
• kvar/lom prirodnog zuba ispod mosta/krunice

DCD preuzima odgovornost za izvršene zahvate i izrađene proteze predane od strane stomatologa DCD-a. U garanciju ulaze samo predani protetski radovi, popravci stomatoloških radova ili eventualno izrada novih radova. U garanciju nisu uključeni troškovi puta, smještaj, troškovi nastali iz drugih razloga te koji nisu vezani uz stomatološke usluge.